Evolución 2.0

Volvemos a redactar nuestra entrada semanal después de un paréntesis, forzado por la participación en otros proyectos. No obstante, ObservaTICs ha continuado con su actualización permanente de datos sobre hospitales y con la obtención de indicadores estadísticos del uso de redes sociales.

Gracias a ello el pasado 17 de Octubre, tuvimos el placer de participar en un webinar de Sanofi sobre el uso de las redes sociales en los hospitales españoles, donde se presentaron los últimos datos, más que interesantes, sobre dicha tendencias de usos.

Todos los datos presentados fueron extraídos a partir de las estadísticas semanales que ObservaTICs obtiene, y que a continuación os exponemos brevemente

Tabla 1. Resumen por CCAA del estado actual de participación en las principales redes sociales (hospitales que usan al menos Facebook, Twitter o YouTube)

Cabe resaltar la implantación de las redes sociales en las CCAA de Valencia, País Vasco e Islas Baleares por su amplia diferencia frente a la media y al resto de CCAA en general. Por parte de los hospitales públicos destacaría Madrid y otra vez las Islas Baleares y la Comunidad Valenciana. En la parte privada, destacan las comunidades de Andalucía, Cataluña y de nuevo, la Comunidad Valenciana. A nivel nacional, queremos destacar una pequeña diferencia entre hospitales públicos y privados y, sobretodo, que actualmente el 11,55% de hospitales utilizan las redes sociales. Cuando iniciamos estos estudios en Observatics, hace casi 2 años, estabamos en un porcentaje del 5,5%. Hoy ya somos más de uno de cada diez.

Tabla 2. Resumen del uso de las principales redes sociales y las provincias destacadas

Entrando un poco más en detalle, podemos presentar los datos específicos de las principales redes sociales y las CCAA que más destacan por el uso de sus hospitales. Así, el uso general del Facebook se sitúa en un 8% de hospitales, el de Twitter con un 5,1% y el YouTube con un uso del 4,4%.

Gráfica 1. Evolución del número de redes sociales en los hospitales españoles

Si vemos la evolución de su implantación, -cómo se ha ido desarrollando a través del tiempo-, se observa la clara tendencia al alza en general del número redes sociales por los hospitales en todas ellas. También podemos ver las nuevas redes sociales que aparecían en el entorno web 2.0 y según demostraban sus posibilidades y usos, los hospitales optaban por ellas y se incluían en nuestros estudios.

A continuación, presentamos una evolución detallada de las principales redes sociales desde el inicio de nuestros estudios hasta la actualidad

La gráfica de evolución para el Facebook muestra el menor de los incrementos en general, tanto para webs como para seguidores de estos hospitales de las redes sociales estudiadas. Es muy destacable, para el caso de los centros privados, que el incremento experimentado está muy por encima de los centros públicos. Con estos datos, se obtiene una media de 51,4 seguidores nuevos al día para el conjunto de estos hospitales que disponen de Facebook.

Twitter es la red social con mayor crecimiento proporcional en todos los aspectos (número de cuentas, número de tweets y número de seguidores). Destaca también el gran uso que los hospitales privados le han dado con la creación de nuevas cuentas y con el total de tweets generados por dichos centros. A partir de estos datos, se obtiene una media de 29 seguidores nuevos en Twitter para el conjunto de estos hospitales al día y de otros 29 tweets al día que generan este conjunto de hospitales

YouTube resulta ser la segunda red social con mayor crecimiento en este estudio. La complejidad que supone el contenido y el material que esta red ofrece por parte de los hospitales no ha limitado su aumento. Otra vez el incremento de los hospitales privados vuelve a ganar en todos los aspectos a los hospitales públicos. De esta forma se obtiene para el conjunto de hospitales con YouTube de una media 1,65 suscriptores al día, la subida de 1,8 vídeos nuevos al día y de unas 2426 visualizaciones diarias.

A partir de los datos expuestos, no cabe ninguna duda del interés que tiene la gente por la información que se ofrece en las redes sociales de los hospitales, puesto que el incremento en el número de redes sociales y hospitales que las ofrecen viene acompañado de un claro seguimiento y participación de los internautas interesados en su contenido.

Desde aquí felicitamos por la labor y el esfuerzo que dichos hospitales hacen por acercarse a su entorno desde nuevas plataformas y animar, viendo estos resultados, al resto de hospitales a compartir su mensaje en dichas redes.