lunes, 20 de diciembre de 2010

Informe estadístico del último trimestre de 2010

Como pasa el tiempo. Ya llevamos 3 meses obteniendo datos estadísticos del uso de las principales redes sociales. Y aunque la muestra es todavía pequeña podemos llegar a algunas conclusiones. Veamos la evolución de los datos acumulados para todos los centros que disponen de:


Facebook


Twitter


YouTube


Si desea ver con más detalle el informe, puede encontralo aquí

Unos aumentan más rápidamente (Facebook y Twitter) tanto en contenidos como en seguidores. A otras (YouTube) les cuesta más aumentar sus seguidores y también incrementar el material que ofrecen, probablemente por la mayor dificultad de su realización y su promoción. Pero la tendencia general es que aumentan en todos los casos el seguimiento de las redes sociales de los hospitales. La gente tiene interés por ver que es lo que cuentan, sus últimas noticias y eventos, ... es decir, quieren estar informados y "conectados" a sus centros hospitalarios. Ante esta tendencia, muchos pueden sugerir que sea una simple moda, pero acaso ¿no es la moda lo que precisamente nos obliga a crear este tipo de herramientas para aquellos usuarios que estén dispuestos a seguirlas?

Sea tendencia, moda, burbuja web 2.0 o como quieran llamarlo, el caso es que las herramientas tecnológicas y digitales están ahí. Si se ofrecen a la gente, ésta la usará (bien, mal o como puedan, aprendiendo poco a poco, ...) pero encontrarán su propia utilidad y sabrán que, al menos, están ahí. Simplemente el hecho de que puedan localizar el télefono del centro o su geolocalización a partir de estas webs, puede ser una buena ayuda.

Otro tema es que esta oportunidad sea aprovechada por los propios centros para conseguir una verdadera bidireccionalidad. No es suficiente con estar en Facebook, por ejemplo, para ser 2.0. Si las redes sociales permiten una eficiente actividad de difusión (de emisión), resulta crítico para las instituciones aprovechar su potencial para recibir información de sus usuarios. Este feedback bien gestionado resulta ser información de altísimo valor, que se constituye por si mismo en un elemento de calidad y debe ser motor de una estrategia continua de adaptación, cambio y mejora de los servicios.

Si estos usuarios además encuentran otros servicios (cada centro priorizará que tipo de información desea hacer pública) o que puedan contactar para expresar sus felicitaciones, quejas, comentarios, ... sobre un centro, éste podrá adaptarse mejor al entorno y conocer de primera mano que es lo que funciona mejor o peor. Ambos partes obtienen su recompensa. No queremos debatir en este blog la funcionalidad de la web 2.o en los hospitales, simplemente queremos dejar constancia e informar a los hospitales que disponen de ellas, que sus webs sí que son usadas y seguidas. Enhorabuena.

Animamos y deseamos que para el próximo año, el número de centros con estas herramientas aumente. Que los usuarios, pacientes, familiares,... soliciten y se informen no solo de la dirección de un hospital sino también la de su Web, Facebook, YouTube, Twitter,...

Desde ObservaTICS les deseamos unas FELICES FIESTAS y un PRÓSPERO y COLABORATIVO 2011.

martes, 14 de diciembre de 2010

Nueva metodología sobre la información de los hospitales

Hemos percibido que los hospitales más activos "socialmente" son los de nueva creación o remodelación. Es por ello que ante el retraso que produciría tener que esperar a que estén registrados en la base de datos anual del Ministerio de Sanidad, hemos optado por incluirlos en nuestra web según nos vayan aportando dicha información los propios centros.
Invitamos a cualquier nuevo hospital que esté interesado en aparecer en nuestros listados, informes y estadísticas que se ponga en contacto con nosotros y nos ofrezca la información necesaria para su publicación.

Sirva de paso, que cualquier hospital que ya esté en nuestros listado puede ejercer el derecho a la rectificación de la información que se ofrece sobre él en estos momentos. Reconocemos que el tiempo que pasa entre los datos anuales oficiales y la actividad diaria puede cambiar alguno de estos datos.
Invitamos también a vuestra participación enviándonos direcciones de webs de hospitales y de sus paginas en las redes sociales más conocidas.

Agradecemos de antemano vuestra colaboración, esperamos atender vuestras peticiones y publicarlas lo más pronto posible.

jueves, 18 de noviembre de 2010

Adherimos al Manifiesto ABLA 2010

Manifiesto hacia un nuevo modelo socio-sanitario. Puedes informarte mas en la web que han creado al efecto.
Manifiesto

martes, 16 de noviembre de 2010

Graficas de uso en Hospitales de Social Media

Esta semana hemos concluido lo que podria ser la segunda fase del proyecto. La cuarta pestaña de la ficha de hospitales, "Gráficas Estadísticas". 
A partir de ayer, en los hospitales que tienen cuentas en redes sociales (una pequeña parte de momento) existe una nueva ficha, dode mostramos algunos de los datos de participacion de los hospitales (agrupados por cada red) y la progresion temporal.

  1. Amigos de Facebook
  2. Seguidores y tweets de Twitter
  3. Suscriptores, videos y visualizaciones en Youtube

De momento solo llevamos un mes capturando datos, y aunque hay muchos servicios que ya calculan estos datos para twitter, creimos que tambien serian interesantes estos datos de las demas redes sociales. Para muestra los datos del Hospital de Torrevieja

Pantalla de Estadisticas Twitter del Hospital de Torrevieja


Asi pues ya tenemos 919 hospitales de españa geolocalizados, con informacion sobre sus recursos, webs que publican y ahora datos de usos de las redes sociales mas importantes.
Han visto ya las graficas? Les han parecido interesantes?

martes, 9 de noviembre de 2010

Pocos hospitales participan en Redes Sociales

Empezamos el blog para hablar de los datos que hemos estado recogiendo desde el inicio del proyecto (alla por marzo de 2010) y que muestran la poca participacion en las redes sociales que tienen hasta la fecha los hospitales y clinicas españoles.
Sobre los 919 hospitales censados en los listados suministrados por el Ministerio de Sanidad y Política Social, 38 tienen una pagina oficial en Facebook, 13 tienen cuentas de twitter (algunas son casi tan activas como la nuestra, prometemos mejorar) y solo 4 hospitales publican al menos un blog (sabemos de lo dificil de publicar un blog, que siendo un equipo investigando la redes sociales nos ha llevado 8 meses empezar).
En cualquier caso, esperamos que como nosotros, empiecen a participar.

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