miércoles, 28 de septiembre de 2011

¡Ya ha pasado un año!

Ya ha pasado un año desde que, por estas fechas, aparecimos por Internet pretendiendo mostrar el nivel de uso de las redes sociales en los hospitales españoles. Creo que dicho objetivo está cumplido, gracias a todo el trabajo que hay por detrás pero, sobre todo, por la difusión que habéis dado a dicho trabajo. Sigue quedando mucho por hacer, nos van surgiendo nuevas ideas y, mientras las circunstancias nos lo permitan, continuaremos trabajando por ObservaTICs.

No queríamos, en este post de cumpleaños, hacer una mera exposición de cifras y resultados de todo el periodo; para eso ya tenemos los anteriores, o la propia página de ObservaTICs. Queremos mostrar todo lo que hemos hecho, reconocer que hemos trabajado mucho pero que también hemos disfrutado haciéndolo. Hemos asistido a jornadas y conferencias presentando nuestros resultados iniciales y también presentando al equipo ObservaTICs. Hemos conocido a un gran número de PERSONAS, desde enfermeros, pediatras, cirujanos, responsables de recursos humanos, médicos de familia, farmacéuticos, … que siempre están aportando algo desde su puesto de trabajo. Todos ellos con un mismo fin, fomentar el uso de las redes sociales y sus posibilidades dentro del campo de la asistencia sanitaria.

A este gran grupo de gente, el uso de las redes sociales no les ha hecho olvidarse de su entorno, al revés, se han aprovechado de ellas para mejorar su labor; recordemos el Manifiesto Abla 2010, el portal de referencia sobre la salud y las redes sociales (WikiSanidad), o las conversaciones en Twitter con el #hcsmeus los martes por la tarde, por destacar algunas de las muchas iniciativas.

Así, nuestra entrada de hoy quiere ser un homenaje a todos esos profesionales con mayúsculas, que han sido capaces de dar un paso adelante para tratar de aprender y hacer las cosas cada día mejor. No hemos trabajado solos, estamos bien acompañados.

Por ello, por todos los amigos que hemos hecho y todo lo que nos han enseñado, queremos compartir nuestra felicidad y os invitamos a que sopléis junto a nosotros nuestra vela y pidáis un deseo, un deseo 2.0 ;-)

Os esperamos en el próximo cumpleaños y, como somos dospuntoceristas, esperamos que invitéis también a vuestros amigos.

martes, 20 de septiembre de 2011

Despertando en la Red

Como ya informábamos en los posts anteriores, hemos ido actualizando y revisando los datos de los centros hospitalarios. En la actualidad, ya un 8,13% de hospitales participan en alguna red social y un 41,4% de hospitales tienen web propia (recordemos que hace un año estábamos en el 4,65% y 28% respectivamente). Si diferenciamos por criterio de financiación, tenemos un 9,05% de hospitales privados frente a 7,14% de hospitales públicos que usan las redes sociales. Mientras que respecto a las webs propias, un 33,89% de los hospitales privados frente a un 49,33% de los hospitales públicos.

La tendencia es al alza en todos los casos, y supone buenas expectativas para el futuro. Estos valores se irán modificando automaticamente en función de nuevas revisiones y actualizaciones de los datos, puedes comprobar y seguir estos datos desde la página de filtro y geolocalización de centros.

Parece que los hospitales privados despuntan un poco en su incursión en el mundo de las redes sociales en comparación con los hospitales públicos, pero a su vez se olvidan de las web propias, no así los hospitales públicos. Tras el primer paso en Internet con una página propia, destacando aquí los hospitales públicos, son los hospitales privados los que más se están animando a participar en el mundo 2.0 de la salud.

Motivos, razones y excusas para ello pueden ser tantas como número de centros en estos difíciles momentos, por ello nos conformamos con ver una marcada evolución para el uso de Internet y el 2.0 en los centros hospitalarios.

Enhorabuena por el compromiso adquirido de los que están, y mucho ánimo y ayuda para los que desean estar.

martes, 13 de septiembre de 2011

Trabajo constante, resultado optimista

La información que ofrecemos desde ObservaTICs intenta ser muy dinámica y precisa. Y ambos adjetivos son difíciles de manejar de forma conjunta. Los enlaces a los diferentes tipos de webs, o las cifras sobre cada recurso son datos cambiantes, que pueden variar en cualquier momento. Queremos reflejar cada cambio en nuestra web de la manera más precoz posible, y para ello es necesario un proceso manual, exhaustivo y continuo de búsqueda de dicha información siguiendo una metodología precisa. En estos últimos días, estamos actualizando dicha información y podemos estar contentos, pues la tendencia del uso de las redes sociales y de las webs propias de hospitales sigue experimentado una progresiva mejora.  A fecha de este post, de los 919 hospitales analizados, 326 tienen web propia, aumentamos a 80 el número de hospitales reseñados en Wikipedia, Facebook es usado por 44 centros, Twitter tiene 23 cuentas de hospitales y ya hay 21 centros con un canal de YouTube. Como podéis comprobar, los datos son esperanzadores más que en las cifras absolutas, observando cómo aumenta la cantidad de centros que ven en la web 2.0 una oportunidad para lanzar su mensaje.

Algunos de estos datos han sido aportados por nuestros seguidores en Facebook, Twitter o desde el formulario de contacto de nuestra web, el resto ha sido obtenido mediante búsquedas específicas para ello. Agradecemos cada una de las colaboraciones que nos han ido llegado y os invitamos a facilitarnos cualquier sugerencia sobre la web o cualquier nuevo dato o corrección sobre los hospitales y su relación con la web 2.0.

Para nosotros resulta fundamental que nos tengais informados de las novedades que se producen en vuestros hospitales, y también de los fallos que podáis descubrir en la información que ofrecemos. Pensamos que nuestro trabajo está aportando resultados interesantes y, de algún modo, nuestra tarea está incentivando el que los hospitales aprecien como una necesidad su presencia en la Red. Con vuestra ayuda, seremos mas rápidos y precisos, y la información girará y girará hasta que consiga entrar en los oídos de quien no quiera enterarse de que el mundo ha cambiado.

Estamos a vuestra disposición, ese es nuestro mayor compromiso.

martes, 6 de septiembre de 2011

Recortes 2.0

Peligro, recortes
Volvemos tras unas vacaciones donde esperamos que todos hayáis descansado, y vengáis con fuerza, para reencontraros con un panorama que no ha mejorado mucho. Todos los días aparecen noticias y circulan rumores sobre recortes en servicios públicos. Para los “servicios privados”, la solución siempre ha sido incrementar el precio por lo mismo que hacían hasta ahora, el que quiera y pueda lo seguirá pagando.

El sector sanitario público está pasando por unos momentos tensos económicamente y de reparto de “responsabilidades”. Si en Cataluña se están cerrando CAP y en Castilla-La Mancha descubren un excesivo gasto farmacéutico, las previsiones para el próximo año no son mejores para el resto de CCAA.
La descentralización de la gestión sanitaria puede llegar a crear 17 diferentes planes de austeridad. Si la calidad de la asistencia sanitaria ya tiene diferencias, estos recortes pueden ampliarlas aún mas.

Por lo que respecta al 2.0, ¿creeis que los recortes pueden afectar a estos nuevos servicios sociales y digitales? La tentación es grande. ¿Cómo justificar gastos en comunicación o educación sanitaria, cuando sus beneficios son tan difíciles de cuantificar?. Habrá centros que ya teniendo presencia en las redes sociales deban disminuir su actividad o cancelarla, o aquellos que iban a tenerla en un futuro próximo deban postponerla. El presupuesto dedicado a esta labor será pequeño en comparación con cualquier otro servicio presupuestado. Es ahí donde debe aparecer un criterio que valore la repercusión funcional de cada uno y decida aceptarlo o rechazarlo.

Creemos que la clave es encontrar las herramientas que nos permitan, precisamente, cuantificar el valor de estas actividades. La percepción es que se trata de actividades tremendamente eficientes, que consiguen impactos positivos en la relación de las organizaciones con el ciudadano, y en el modo en que éste actúa ante su situación de salud o enfermedad. ¿Cómo traducir ésto a una escala medible?. Porque, sin duda, detrás habrá menos reingresos, mejores cuidados, una relación mas fluida con los profesionales, y un largo etcétera.

No queremos dar mayor importancia a nuestro ámbito de la salud en las redes sociales que a la asistencia sanitaria personal o cualquier otro servicio sanitario directo. Realizar un presupuesto con limitaciones no es fácil, pero se puede plantear un presupuesto donde los recortes no afecten tan directamente a las personas, ya sean pacientes o trabajadores.

Quizá, paradógicamente, sea el momento adecuado para implantar y aprovechar el potencial de Internet y las TIC en el ámbito sanitario. Quizá sean la comunicación y la interacción las herramientas necesarias para paliar lo que se recorta, sin que el resultado sea una merma en la calidad de los servicios.

Reivindiquemos su necesidad antes de que quienes no entendieron la urgencia en el cambio de modelo, sean los encargados de meter la tijera en lo que puede generar el cambio. A nosotros también nos afectan los recortes, ¿te va afectar a tí?