No se trata de cumplir todos, pero puede establecerse un orden prioritario para ir cumpliendo alguno de dichos posibles usos. Si vemos las cuentas de algún hospital español que disponga de Twitter, sin conocer esta lista, ya estaba aplicando alguno de estos criterios. Por eso no son usos extraños, sino más bien lógicos y prácticos.
Os facilitamos una versión traducida y adaptada para que sea considerado material de referencia.
Marketing y Relaciones Públicas
Correr la voz y promover su hospital con Twitter.
- Monitorear sus problemas : Averigüe lo que se dice acerca de su hospital, y responder a ello en Twitter.
- Obtener apoyo para la causa : Tweet acerca de las causas que son importantes para el hospital y los pacientes.
- Comunicados de compartir noticias : El uso de canales oficiales de su hospital de Twitter para que la gente sepa lo que está pasando.
- Anuncian nuevas ubicaciones : Que los seguidores sepan cuándo usted está abriendo una nueva sucursal o departamento del hospital.
- Compartir los nuevos servicios : informe a la comunidad cuando se ofrezcan nuevos servicios en el hospital.
- Anuncian nuevos médicos : Que los seguidores sepan cuando añade a un nuevo médico a tu equipo.
- Comparte la opinión de su hospital : que el público conozca la postura de su hospital y puntos de vista sobre la reforma de salud.
- Acontecimientos posteriores : Promover los acontecimientos que suceden en el hospital con la ayuda de Twitter.
Usted puede utilizar Twitter para comunicarse y conectar mejor con sus pacientes.
- Conozca a sus pacientes : Aprenda sobre las personas que están detrás del procedimiento mediante el seguimiento de los pacientes en Twitter.
- Recordar a los pacientes de los procedimientos pre-operatorio : enviar tweets a los pacientes para recordarles que eviten comer alimentos y otras precauciones antes de su cirugía.
- Enviar recordatorios de citas : Crear tweets pre-programados para recordar a los pacientes sus citas.
- Alertar a los pacientes de los nuevos datos : twitear a los pacientes cuando exista nueva información disponible en su sitio web.
- Compartir los resultados quirúrgicos : Actualice fácilmente a grupos enteros de amigos y familiares sobre los resultados de procedimiento a través de Twitter.
- Gestión de la prescripción : ofrecer recordatorios de recetas a través de Twitter.
- Ganarse la confianza de sus pacientes : Conéctate con los pacientes en Twitter para que conozcan personalmente a los profesionales de los hospitales para confiar más en ellos.
- Establecimientos de citas : Aceptar citas, o confirmar a los pacientes cuando las citas se abren a través de Twitter.
- Twitear a los pacientes cuando el médico va retrasado : Que los pacientes sepan cuando el médico está retrasado para que puedan planificar en consecuencia.
- Enviar recordatorios de seguimiento : Compartir información de seguimiento de los pacientes después de haber dejado el hospital.
- El uso de Twitter para comprobar el alta de algunos pacientes : Consigue registro de entrada de los pacientes psiquiátricos con Twitter.
- Twitear al médico cuando los pacientes llegan tarde : permitir a los médicos a planificar mejor su tiempo de alertar a los pacientes cuando van a llegar tarde.
- Alertar a los pacientes de los informes : Twitear a sus pacientes cuando los informes médicos estén disponibles.
- Conéctate con los contactos del paciente : Dar los nombres y conexión de los seres queridos de los pacientes.
- Encuestas de satisfacción : Obtener en tiempo real de las encuestas de satisfacción con el seguimiento inmediato a través de Twitter.
- Descubra que quieren los pacientes : Llegar a los seguidores de su comunidad y preguntar acerca de su experiencia en el hospital ideal.
- Ofrecer servicios al cliente : Usa Twitter para ofrecer los servicios interno del hospital al cliente.
- Recordar programar citas a los pacientes : Enviar recordatorios a los pacientes cuando necesitan programar citas de seguimiento o tratamiento de las series.
- Seguimiento con los pacientes : Manténgase en contacto con los pacientes para ver cómo lo están haciendo después de haberlos tratado.
- Recordar a los pacientes para probar en casa : Enviar recordatorios a los pacientes a tomar azúcar en la sangre, presión arterial, y mucho más.
- Enviar cuestionarios de pacientes : Twitear a los pacientes un enlace con los cuestionarios para ser completados.
- Coordinar el transporte : Alerta al conductor del paciente cuando están listos para ser recogidos.
Estas son algunas de las formas de usar Twitter en la comunidad de su hospital.
- Compartir las fotos : Publica fotos de los eventos del hospital para mostrar a la comunidad de que pueden ser parte.
- Animar a los pacientes a compartir sus experiencias : Ayudar a facilitar la comunicación entre pacientes y por alentar a los pacientes que twiteen acerca de su experiencia en el hospital.
- Promover el conocimiento : Crear conciencia sobre la violencia doméstica, abuso infantil y más temas a través de Twitter.
- Enviar alertas ámbar : Alertas Ámbar edición de su personal y sus seguidores el uso de Twitter.
- Usar Twitter para recaudar fondos : crear conciencia y fondos a través de Twitter.
- Alerta de los pacientes que faltan : enviar alertas por perder pacientes y pacientes de una residencia.
- Discutir las políticas de atención de la salud : Discutir las políticas de salud con otros en la comunidad.
Utilice Twitter para ayudar a satisfacer las necesidades del hospital.
- Buscar los participantes del estudio : Discuta su necesidad de participantes en el estudio para encontrar voluntarios en Twitter.
- Obtenga las respuestas a las preguntas : Construir una comunidad de médicos y otros profesionales de la medicina en todo el mundo, y usted puede tener acceso a un conocimiento más cualificado a la vez que nunca antes.
- Encontrar donantes : Comparta su necesidad de órganos y mucho más para ayudar a salvar vidas de pacientes con la información.
- Siga las noticias de la salud : Siga las cuentas de Twitter que ofrecen noticias actualizadas para permanecer en el circuito.
- Promover unidades : Si existe necesidad urgente de sangre o de médula ósea, que la gente sepa acerca de las unidades a recogerlos.
Estas son algunas de las formas de usar Twitter para comunicarse con su personal.
- Personal actualizado : Twitter es una plataforma fácil de actualizar para ofrecer información a su personal.
- Enviarle recordatorios acerca de las reuniones : Twitear a su personal para recordarles las reuniones importantes.
- Informe daños : compartir informes de daños al personal a través de Twitter.
- Ofrecer información meteorológica : alertar al personal de las inclemencias del tiempo, para que puedan planificar tiempo extra para entrar
- Compartir artículos de interés : mensajes peer to peer de revisiones de artículos de interés.
- Trabajo abierto y compartido : Permitir a los empleados y personal conocer el potencial del hospital
- Compartir su cultura : Muestra la cultura de su hospital a los posibles empleados mediante el uso de Twitter.
- Organizar los turnos : Ofrecer asignación, cambios u otros acuerdos de los turnos a través de Twitter.
- Alojamiento y promoción de las oportunidades de networking : Consigue que tus seguidores se unan a tu red y discutan sobre el hospital.
- Asistencia médica : Consulte con otros médicos a través de DM para discutir el diagnóstico y el procedimiento.
- La política de acción y actualizaciones procedimiento : A través de Twitter, se puede informar al personal sobre los cambios en las políticas y procedimientos.
- Compartir oportunidades de educación continua : Informar al personal de eventos y y oportunidades que pueden utilizar para su educación médica continua.Conocimiento de la ubicación : Use Twitter como un sistema de monitoreo de salud a distancia.
- Reclutar empleados : Utilice Twitter para atraer el talento clave de su hospital.
- Compartir la preparación de pruebas: Preparar al personal para pruebas de licencias con actualizaciones de Twitter.
- La comunicación personal : Utilice Twitter para discutir casos no urgentes con los miembros del equipo.
- Obtener retroalimentación : Comparta ideas y proyectos para recibir respuestas inmediata de los seguidores.
Aquí aprenderás cómo utilizar Twitter para los grupos de apoyo.
- Hacer de Twitter un grupo de apoyo : Ofrecer mensajes de apoyo a las personas con enfermedades o que están tratando de dejar de fumar mediante la creación de comunidades en torno a una cuenta de Twitter.
- Recordar a los pacientes de los grupos de apoyo : Que los pacientes sepan que las reuniones de grupos de apoyo están disponibles.
Conocimiento
Utilice Twitter para adquirir y compartir conocimientos para su hospital.
- Compartir noticias médicas : Informar a sus seguidores de los cambios importantes en las noticias médicas en Twitter.
- Proporcionar enlaces de interés : Enlace seguidores de Twitter a los recursos en el sitio web de su hospital y más allá.
- Recursos de crowdsourcing : Obtener recursos y el conocimiento de su comunidad Twitter.
- Compartir e intercambiar consejos de salud : ofrecer consejos y conocimiento en Twitter, y encontrar otros para compartir.
- Compartir consejos de vida saludable : Use Twiter dando consejos para la salud pública para ayudar a la gente y ser visto como un faro de la información en su comunidad.
- Compartir mensajes de blogs y noticias del hospital : Use Twitter como un canal RSS para mantener a los seguidores a actualizar en el último mensajes y comunicados de prensa.
- Difusión de las reuniones : Ofrecer tweets en vivo de las reuniones y eventos importantes que los pacientes, los expertos y el público puede estar interesados.
- Entra a formar parte de la comunidad : Únete a un grupo activo de los médicos, enfermeras, personal sanitario,... en Twitter.
- Compartir procedimientos : ofrecer procedimientos quirúrgicos en vivo vía Twitter como servicios de educación médica a cualquiera que esté interesado en ella.
- Siga las conferencias : Experimente con conferencias sin tener que realmente asistir a ellas mediante el uso de Twitter.
- Responda a las preguntas : En operaciones retransmitidas en vivo vía Twitter, dejar la posibilidad de realizar una sesión de preguntas y respuestas durante el procedimiento.
- Compartir un enlace del día : llegue al público de su hospital con información útil así como aspectos destacados, como un enlace del día.
- El uso de Twitter para la enseñanza : Ofrezca preguntas y respuestas para estudiantes de medicina a través de Twitter.
Estas son algunas de las formas en que Twitter puede ser utilizado para la supervisión del hospital.
- Monitor de pandemias : Configure alertas en Twitter para saber cuando los virus se están convirtiendo en común en su área.
- Aprenda sobre el desarrollo de productos farmacéuticos : Permanezca en la línea de productos farmacéuticos en desarrollo, después de su progreso en Twitter.
- Configure los códigos de silencio : Envía alarmas silenciosas para las urgencias psiquiátricas y los incidentes de seguridad.
- Conectar y controlar las enfermedades raras : conectar a los pacientes con enfermedades raras con los demás, así como recursos útiles.
- Aprenda de las primeras noticias : A menudo en Twitter aparecen lo que luego puede llegar a ser noticia, así que usted puede obtener información sobre los hechos que le puedan estar llegando.
- Seguimiento de las enfermedades tóxicas : Aprenda sobre el progreso de enfermedades tóxicas a través de Twitter.
Considere las siguientes funciones públicas de Twitter de la salud.
- Compartir los anuncios de seguridad pública : Comunicar los anuncios de seguridad a través de Twitter.
- Ofrecer alertas de salud : siga las condiciones de alerta que pueden desencadenar un ataque de asma, las situaciones de emergencia, o mucho otros más
- Enviar mensajes de alerta de seguridad de medicamentos : Compartir las alertas de seguridad de medicamentos de la FDA a través de twitter.
- Compartir las conclusiones de un nuevo estudio : enviar tweets con los avances médicos y los estudios que son importantes para sus pacientes.
- Informe de mal funcionamiento : Compartir información médica sobre el mal funcionamiento de un dispositivo a través de Twitter.
- Compartir alertas de desastres : Envíe un tweet cuando ocurra un desastre, y monitorice Twitter para saber cuándo va a venir.
- Compartir recordatorios de medicaciones : Informe a los pacientes y los seguidores de los recordatorios de los medicamentes que usted ha prescrito.
- Ofrecer alertas de seguridad alimentaria : enviar alertas sobre la retirada de alimentos y su seguridad a la comunidad.
- Ofrecer alertas contra la gripe : Informar a los seguidores cuando las vacunas contra la gripe están disponibles en su hospital.
- Siga las alertas de los CDC : Mantente al tanto de las últimas alertas de la salud de los CDC sobre Twitter.
Estas son algunas maneras en las que Twitter puede ser aplicado en el entorno médico.
- Permiten la comunicación a los pacientes paralizados : Permitir que los pacientes paralizados para enviar tweets con sólo pensar en ellos.
- Capturar y reportar los datos : Uso de Twitter con dispositivos biomédicos para la captura y presentación de datos.
- Diarios personales de salud : Establecer a los pacientes una cuenta de Twitter para darles un diario de salud fácil de actualizar y compartir.
- Compartir la información del laboratorio : Use Twitter para informar a las enfermeras y los médicos, los valores de laboratorio.
- Después de las evaluaciones de enfermería a los registros médicos electrónicos : Los hospitales pueden usar Twitter para poner la evaluación de enfermería en la historia clínica electrónica.
- Seguimiento de las dietas de los pacientes : Usar Twitter para que los pacientes realicen un seguimiento de lo que comen.
- Seguimiento de las tendencias : seguimiento de las tendencias entre sus pacientes a través de Twitter.
- Seguir las tendencias de la enfermedad : Use Twitter para seguir las tendencias de las enfermedades.
- Monitor de patadas del feto : Los hospitales pueden crear un dispositivo que envía un mensaje de Twitter a los padres y / o médicos y las enfermeras cada vez que un bebé patalea.
- De glucosa en la sangre pista : Usar Twitter para que los pacientes realicen un seguimiento de sus lecturas de glucosa.
Todos estos motivos, en su origen, han sido recopilados también desde otras webs diferentes.
Cualquiera de estos puntos pueden ser válidos para otras redes sociales, pero ¿os atreveríais a crear listado con usos específicos para el Facebook?, ¿y para You Tube?
1 comentario:
Yo me quedo con la duda de cómo se gestiona la privacidad y confidencialidad en algunas de las propuestas: recordar a los pacientes de los procedimientos pre-operatorio , enviar recordatorios de citas, ..
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